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中国物业管理行业的舵手--记中国物业管理协会名誉会长谢家瑾

作者:   发表时间:2014-11-10 21:48:40   点击数:3894

她,是一位女性,是一位职业女性、知识女性、智慧女性。她所在的岗位、所从事的职业始终处于改革的大潮中,她,始终是弄潮儿。她对自己所从事职业爱的深沉,她执着、敬业,常常因为工作而住院,一旦痊愈便马上投入工作,她是行业的舵手,她为行业发展把握方向,她为事业进步竭尽全力,她振臂高呼、大声呐喊,因为事业是她的精神支柱,事业是她的生命寄托,她在投入中感受快乐。
  一
  在我的办公室有一张照片,是我2005年在桂林参加《中国物业管理》刊物协办会后游漓江时和中国物业管理协会会长谢家瑾的合影,谢会长上身穿一件粉红色的半袖绒衣,怀里夹着一件米色的外衣,我穿一件白色正装长袖衬衫。经常有人问我:那位(之照片中的谢会长)是你爱人吗?我说:不是!是中国物业管理协会谢家瑾会长。我有点纳闷,我和谢会长相差一旬还多,怎么会把我们俩看成一家的呢?不是我长得老就是她长得年轻!后来我心思明白了,那应归结为谢会长身上透出的特有气质。我和谢会长相识、相知说起来挺有意思的,那是一种马拉松式的赛跑,是一种神交,是开始的仰慕、后来的心灵交会、看好和敬重。说起来我们相识已经近二十年,从她1994年到大庆油田来考察住宅小区开发管理情况第一次见面,后来又多次陪领导参加全国性会议见到谢司长(那时她是建设部房地产司司长)十多年时间,始终是她在高处我在低处,她在前台我在后台,她是主角我是配角,我作为一名旁观者在仰慕,在侧面观察、感受、品味。直到2005年后我以大庆油田物业管理一公司经理身份经常参加一些会议,经常发表论文,经常发言、亮相,她才对我关注,这之间经历了11年。真正对我重视、看好是在我被聘为中国物业管理特约研究员之后。我们之间在一起单独交流的时间很少,多数交流在公众场合上,在赏读各自的文章里,在电子邮件中。她是事业心极强的人,她对我认可、看中的是能力。我对谢会长的认识是多侧面,而且逐步深入、渐入佳境,但和正常交往一样,首先感受的是外在形象。谢会长给我的工作感受是干练,善学习勤思考,看问题入木三分,做决策观点鲜明,抓工作雷厉风行。谢会长给我的形象感受是气质,谢会长属于瘦高个,身体苗条、匀称。谢会长是长脸,五官端正,眼睛炯炯有神,鼻梁高挑,嘴唇闭合有度,她不轻易说话,一说话就掷地有声。谢会长皮肤白嫩、舒展,有天生因素,也有南方水土滋润和后天保养的因素。谢会长的着装工作场合都是正装,多数西服,外出考察、调研是女性职业装,多数上身是一件得体外衣,下身是一件庄重的裙子。谢会长公众场合的表情主要有三种:忧虑、思考。她为她所从事职业的繁荣和发展而忧虑,为她更好地尽到职责而思考;严肃、坚毅。每部署一项工作,做出一项决策,她的表情都很严肃,而且严肃透出坚毅,她在传递信息、传递信心,这是必须做好的工作,并且不达目的不罢休;开心、快乐。调研中发现大家的创新创造,发现新的典型新的亮点,开会时得到国家、政府领导人的肯定,总结工作时看到喜人成绩、骄人业绩,她都会露出开心的笑容。谢会长鼓掌有点特别,别人鼓掌是两手交叉鼓,她是两手合拢鼓,每次都是带头鼓,鼓得非常真诚、自然。由于特别才突出,你会看到那是一双象身材一样纤细的手,正是这双手画出了最好的图画,传递了真诚和责任。还有一点,每次开会大家都愿意和谢会长合影,只要有时间谢会长是每求必应,无论认不认识,这让大家感受到了她对所从事工作的挚爱,对行业每名成员的敬重,和为人的虔诚、随和。
  二
  我这儿有一本书,是谢会长写的《房地产这十年》,这是她在建设部房地产司任司长工作的记录和真实写照。在这本书中我们可以捕捉到谢会长的成长经历。谢会长1970年被分配到武汉市武昌区房管所工作,从此和房地产业结下了缘分,一干就是30多年。1992年调到建设部任房地产司任副司长,1996年任司长,2001年任建设部总经济师兼房地产司(含住房制度改革办公室、住房公积金监管司)司长,长时间的基层工作为她厚积薄发积累了经验,奠定了坚实基础,加之她愿意学习勤于思考,逐步成为了一名行业专家。刚到房地产司任副司长的头几年,是熟悉情况和了解机关工作要求的过程。任司长后十几年时间,她在房地产业国家机关管理高层发挥了至关重要的作用,谱写了人生辉煌;在这本书中我们可以重温房地产业成为国民经济支柱产业的过程。房地产业崛起源于国家经济发展需要,是要通过把住宅建设培植为新的消费热点和经济增长点带动整个国民经济的腾飞,发端于住房制度改革,成熟于房地产市场体系的建立和完善。房地产业的先行和发展,对改善居民居住条件、拉动经济增长、扩大就业以及加快城市建设发挥了重要作用。在这本书中我们也见证了房地产业的跌宕起伏,我们和作者一起回顾反思房地产市场宏观调控的过程,并由此得出“要加强行业自身发展规律的研究,使得行业发展既要服从于宏观经济调控的大局,更要尊重行业自身发展规律,要加强宏观调控的科学性和可操作性,避免市场的大起大落”。我们还可以感悟作者对房地产信息系统建设、经济适用房政策、商品房预售制度、海南积压商品房消化和烂尾楼处置政策的政策制定和工作推进过程,并由此引发的思考和建设性意见;在这本书中我们能够感受到谢会长在房地产司的工作作风。爱岗敬业。在这本书的前言作者写到办完退休手续,应该松了一口气,但她随之想到的第一件事情就是写写房地产这十多年,因为这些年来,我所有的欢乐、痛苦、成功、失败都和这个行业捆在一起。从中我们体会到她对所从事房地产业的热爱和执着,她的一生主要精力和时间奉献给了这个行业,对此她无怨无悔。钻研奉献。她是一个工作狂,为了工作她持续学习,熟悉情况,借鉴经验,分析形势,制定对策。她一心扑在工作上,为了工作她起早贪黑、加班加点,为了工作她可以不顾生命危险,舍弃家庭。严肃认真。她的工作特点是标准高,严肃认真,一丝不苟,在她手下工作是很难的,她什么都懂,你糊弄不了她,她不放过每个细节,你很难偷懒。透过这本书,你可以感悟到一个中央国家机关高级公务员事业的压力,工作的艰辛、不懈的追求的苦乐经历,你也可以找到谁说女子不如男这句话最好例证和真实写照。在这本书中我们可以了解谢会长在房地产司的工作经历,把脉她的所起的作用,分享她的骄人业绩。

  离开房地产司的岗位,是作者无奈的选择,按她的性格来说可谓壮志未酬。选择物业协会会长的职务是作者自愿、自主、自觉的行为。在房地产司司长岗位工作就像是小媳妇,她必须面对各种压力和来自各方面的挑战,继续当协会会长就像是当婆婆可以“指手画脚”、“只说不做”,可以自由驰骋,实现天高任鸟飞,海阔凭鱼跃的境界。实际上说白了,谢会长是敬业奉献的女强人,她只要身体还行是放不下工作的,是闲不住的;谢会长又是一位身体力行、工作高标准的女强人,她只要身体行不仅动嘴还要动手。最为根本的是谢会长爱物业管理工作,她对这个行当爱的深沉,这个行业还处于襁褓中,她必须哺育其成长。这些年我身处其中,感受颇深。我感觉谢会长在扶持物业发展中走了一条运筹帷幄之路。这项工作从她当司长就开始了。她从新建小区抓起,制定小区管理办法,坚持开展文明小区(后改为国家示范小区)评比活动,抓好建管结合工作,为物业企业轻装上阵创造条件;抓企业。企业是市场的主体,是行业发展的基石,刚出生时,门槛要低一点,多给优惠政策,提倡多种渠道办企业,长大了,让其和房地产企业断奶,提高准入门槛,实行股份制改造,建立公司制,倡导兼并、联合,走规模化发展的路子;建环境。利用既是政府司长又是协会会长的优势,制定《物业管理条例》,到协会工作后,通过行业协会的平台献计建策,引导政府制定有利于物业行业发展的政策,制定法规,逐步出台完善保护物业企业发展的法律,确保物业企业健康发展;强队伍。出台物业管理师管理办法,多方寻求支持开展物业考试、注册工作,通过多年的培育,初步建立了适应市场经济发展的物业管理职业人才队伍,为行业的发展壮大提供了组织保障。谢会长从来都闲不住,特别是行业低迷的时候,她一定主动出击、摇旗呐喊、据理力争、指点迷津,直至其走出困境。这些年物业企业面临的众矢之的,面临的收费难、效益低,面临的人工荒等等都是这么走过来的。这些年谢会长不仅是行业掌舵人,还是政府服务的把脉人,每当进入新的发展时期,每当政策有新的调整,每当有重大活动,她都会亲自写文章、开会指导或要求企业怎么做,致使每到关键企业都发挥了应有作用,达到了“展现不可或缺,同时赢得美誉和支持”的效果。
  三
  我这儿还有一本书《免疫学家谢毓晋》,是《中国物业管理》杂志主编赵富林送给我的。谢毓晋是谢家瑾的父亲,赵富林让我看这本书的用意不言而喻。我也从中确实了解了谢家瑾会长的家事,感悟了谢毓晋老先生对谢家瑾的影响。谢毓晋教授是中国杰出的微生物免疫学家,是一位品德高尚,为人正直,富有崇高理想的科学家,他热爱祖国,热心服务于人民,处处以身作则,毫不损人利己,艰苦奋斗搞科研,痛恨骄奢淫逸的作风,具有非凡情操,对同志手足情深,关爱老少孝敬父母,成为众所周知的楷模。他热爱中国共产党,热爱工作,好学不倦,他领导的研究室科研队伍,精明强干,刻苦工作,蔚然成风,他精心培养的能够独挡一面的教授、讲师、副主任技师和主管技师,为防止我国微生物免疫学和生物制品科学做出积极贡献。很多熟悉谢毓晋教授的人回忆谢教授,感受异口同声,他们一致认为,谢教授对我国微生物免疫学具有开创性的贡献,但更为重要的是他的品质、他的精神对后人影响深刻!谢教授把主要精力用到了工作上,他和家人在一起的时间很少,即便不加班,提前回到家里,多数也是看书、翻阅资料,撰写论文。他对孩子的教育方法是言传身教,他的处世为人,他勤奋好学的钻研精神,他助人为乐、公私分明、坦荡无私的高尚品格,使儿女们在耳濡目染中受到潜移默化的影响。他教育孩子从小养成勤俭节约的好习惯,他喜欢音乐,让四个孩子都学会了弹钢琴;他本人勤奋好学是有名的,同时,他对子女在学习方面的要求也极高;他自己严于律己,廉洁奉公,要求子女要公司分明,从点滴做起。他说:“一个人的职务是短暂的,过眼烟云,做一个坦荡光明、对社会有用的人,才是永恒的”;谢毓晋教授从未刻意在生活上为儿女们创造市民优越条件,而是注重培养他们的真诚正直的品格,自强自立的精神和扎实严谨的作风。“言必信,行必果”,他希望孩子们能够具有这样的传统美德。事实证明,他的教育方法是成功的,他的四个孩子都成了品学兼优的人才。他的大女儿谢家瑾正是在这样的环境下成长起来的一名国家高级优秀公务员,她们父女有着一种酷似的气质容颜,谢家瑾温良而干练的性格,宽厚的心地,专注于事业不畏艰苦的毅力,包括走路风风火火的样子,活脱脱是爸爸谢毓晋的影子。谢家瑾会长是66届高中毕业,十年浩劫使她失去了继续升学的机会,她从一名工人干起,从最基层做起,工作踏实敬业、吃苦耐劳,很快得到工人师傅和上级的认可,一步一步地走上领导岗位。曾被武汉市评为“自学成才优秀职工”,被全国总工会授予“全国振兴中华读书活动积极分子”称号。被中组部、中宣部、中央文明办、人事部授予“人民满意公务员”光荣称号,2004年8月31日,在人民大会堂受到温家宝等国家领导人的亲切接见。我虽没有在谢会长身边工作过,但我常听人说起她的故事,她身边的人普遍认为,谢会长太敬业了,工作标准极高,在她手下是“很难”干的!据说,她深爱《中国物业管理》杂志,每期除坚持写卷首语外,每篇入选的文章必看,而且还亲自操刀改稿。那次为纪念中国物业管理辉煌30年拍形象片,在北京电影制片厂录制影棚谢会长亲自陪我们,并指导我们录制节目,直到晚10点多钟才回去。那慈祥的形象至今难忘!

  谢会长今年66周岁,在有效工作期内做了两件大事。人的一生能够做一件大事,已经非常了不起来,做两件大事足矣!如果说谢会长还有没完成的事,那就是要写一本书,写一本物业管理行业跌宕起伏的书,写一本您为物业管理行业发展呕心沥血的书。我期待这本书的问世!
(来源中国物业管理师微信公众平台)

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